Хэрэглэгчийн зан төлөвийн судалгаагаар хувь хүний үйлчилгээний сонголтууд нь Brand Semalt
2013 оны 2-р сарын 11-ээс 2-р сарын 13-ны хооронд явуулсан судалгаагаар 1819 настан болон насанд хүрсэн насанд хүрсэн хүмүүсийн хэрэглээний зан төлөвийн чиг хандлага, хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбоотой сонголтыг улсын хэмжээнд судалсан. Борлуулалтын үр дүн нь хэрэглэгчийн хувьд брэндийн үнэнч шударга байдал дээр суурилсан худалдан авалтын шийдвэрийг гаргах магадлал бага байдаг бөгөөд хэрэглэгчийн туршлагад тохирсон шийдлийг санал болгодог компанийг сонгох илүү магадлалтай гэж баталжээ.
Судалгааны гол үр дүнгүүд:
- Судалгаанд оролцогсдын 56 хувь нь харилцагчийн үйлчилгээний сонголтоос хамаарч брэндийг өөрчлөх магадлалтай гэж үзсэн байна.
- Эмэгтэйчvvд эрчvvдээсээ брендийг vнэлдэг гэж боддогоос бараг арван хувиар бага байдаг - virtual desktop service providers in portland.
- U. С. 86 насанд хүрэгчид хэрэглэгчдэд олон төрлийн сонголт, уян хатан хугацаа санал болгохыг хэрэглэгчдэд санал болгож байна.
- Оролцогчдын 68 хувь нь 1-800 тооноос өөр сонголтгүй компаниудыг хоцрогдсон гэж үзсэн.
- U. S. насанд хүрэгчдийн 25 хувь нь ямар ч төрлийн брендид үнэнч байхаа мэдэрдэггүй.
Ямар төрлийн харилцаа холбооны аргыг хамгийн чухал гэж асуухад оролцогчдын 96 хувь нь имэйлээр холбоо барьж байх нь чухал гэдгийг мэдэрсэн. 1-800 дугаар сонголт нь нийт оролцогчдын 95 хувь нь маш ойрхон байсныг хэрэглэгчдэд шууд утсаар авах боломжтой байх нь чухал болохыг харуулж байна.
18-аас 34 хүртэлх насныхны 84 хувь нь компютерт зориулсан хөдөлгөөнт төхөөрөмжтэй байх нь чухал гэжээ. Нийт оролцогчдын 77 хувь нь онлайн чат нь чухал сонголт гэж хариулсан бөгөөд 67 хувь нь хэрэглэгчдэд Semalt мессежээр дамжуулан харилцах чадвартай байх ёстой гэж үзсэн байна. Судалгаанд оролцогсдын 54 хувь нь нийгмийн сүлжээг ашиглан компанитай харилцах боломжтой байхыг хүссэн байна.
Судалгааны үр дүнгээс харахад зах зээлд оролцогчдын харилцаа холбооны аргуудыг үргэлжлүүлэн өөрчилж, хэрэглэгчдийн хүсэл сонирхолд нийцүүлэн олон сонголтыг санал болгож байна. "InSemalt компанийн Гүйцэтгэх захирал Пол Жарман" Хамгийн ухаалаг компаниуд хурдан өөрчлөгдөж хэрэглэгчдийн зан төлөв, хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн хурдан шуурхай үйлчилгээ үзүүлж, мобайл програм, мессеж илгээх, чат, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд имэйлээр ханддаг. "
Зохиогчдын тухай
